A continuación, exploramos las causas más comunes de este problema y te brindamos soluciones efectivas:
Muchos routers modernos pueden funcionar con dual-band. La banda de 2.4 GHz puede alcanzar una larga distancia, pero su velocidad se ve reducida. Sin embargo, en la banda de 5 GHz puedes navegar con mayor velocidad, aunque su alcance es menor.
Para comprobar la velocidad actual de tu servicio, te recomendamos realizar una prueba de velocidad conectando una computadora con un cable de red directamente a tu ONT.
Si el plan contratado es superior a 100 Mbps, verifica que el cable de red sea categoría 5E, 6 o superior. Esto lo puedes comprobar en la leyenda de tu cable de red.
En ocasiones, Windows limita la velocidad de tu conexión a Internet a aproximadamente 94 Mbps. Para corregir esto, realiza los siguientes pasos:
1) Presiona al mismo tiempo las teclas Windows y R.
2) Escribe ncpa.cpl y presiona el botón Aceptar.
3) Haz clic derecho en tu conexión activa y Propiedades.
4) En la lista de elementos, selecciona Cliente para redes Microsoft y presiona el botón Configurar...
5) En la nueva ventana, dirígete a la pestaña Opciones avanzadas y busca la opción Velocidad y Duplex en la lista de propiedades.
6) Por último, en la lista de valores selecciona la opción 1.0 Gbps Full Dúplex y presiona el botón Aceptar. (Si no aparece esta opción, tu computadora no podrá navegar a más de 100 Mbps).
De esta forma, podrás navegar a más de 100 Mbps si tu plan contratado lo permite.