Este cargo cubre los costos de:
Suspensión del servicio: el proceso de desconectar tu cuenta en el sistema
Reconexión: el proceso de volver a activar tu línea
Mantenimiento: la gestión de tu cuenta mientras el servicio estuvo suspendido
Entendemos que puede ser un gasto adicional, por eso te animamos a estar al día con tus pagos para evitar esta situación.
Importante:Si pagaste y notificaste tu pago antes del corte y aun así se te cobró la reconexión, discúlpanos. En este caso, nosotros asumiremos el costo y resolveremos el error.